Como faço para cancelar a Netflix pelo celular e PC? 4 passos para fazer
Usuários podem sair da plataforma a qualquer momento, então veja como desativar sua conta Netflix
Veja como cancelar a assinatura da Netflix - Foto: Reprodução/Netflix
Cancelar a conta na Netflix é um processo bastante simples e rápido. Após o encerramento da assinatura, ainda é possível continuar assistindo até o próximo vencimento do faturamento. Caso o usuário queira retornar à plataforma, basta reativar a mesma conta e fazer a adesão do plano novamente.
A Netflix permite que o usuário cancele a assinatura quando quiser, e o conteúdo assistido fica salvo por até dez meses na conta. Neste período, se o assinante quiser retornar para a plataforma, é possível resgatar as informações da conta que foi desativada.
Se você assiste a Netflix pelo aplicativo disponível para smartphones, é possível fazer o cancelamento do plano no próprio celular. Siga os passos:
Como faço para cancelar o plano da Netflix pelo aplicativo?
Passo a passo para deixar de ser cliente do serviço de streaming:
Passo 1: acesse a Netflix pelo aplicativo disponível para iOS ou Android;
Passo 2: no canto superior direito, onde está o ícone com a foto de perfil do usuário, clique em ‘Conta’;
Passo 3: a página irá mostrar as informações do usuário e a data da próxima cobrança. Clique em ‘cancelar assinatura’;
Passo 4: a Netflix irá fazer uma proposta para evitar o cancelamento, como a alteração para um plano mais básico. A plataforma também mostra a partir de quando o usuário não poderá mais acessar ao conteúdo da plataforma. Para prosseguir, clique em ‘quero cancelar’.
Após o cancelamento, o cliente ainda tem alguns dias para usar a plataforma, conforme o ciclo de cobrança da sua conta.
Como cancelar o plano pelo computador?
Se você utiliza a Netflix pelo navegador de seu computador, o processo é o mesmo.
Passo 1: acesse a plataforma de streaming pelo navegador de sua preferência (https://www.netflix.com/);
Passo 2: clique na foto de perfil no canto superior direito para abrir as opções. Em seguida, clique em ‘Conta’, a quarta opção do menu;
Passo 3: a página irá mostrar as informações de pagamento. Ao lado do número do cartão cadastrado, clique em ‘cancelar assinatura’.
Passo 4: na página seguinte, confirme o cancelamento em ‘quero cancelar’.
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Quantas pessoas podem acessar a Netflix ao mesmo tempo?
É comum que os usuários assinem a plataforma de streaming e compartilhem a conta com outras pessoas. No entanto, para que dois espectadores consigam assistir ao mesmo tempo, é necessário ter um dos planos mais caros.
Atualmente, há três opções de planos da Netflix:
Plano básico com anúncios (R$18,90): dá direito a 1 tela SD, ou seja, só é possível assistir em um aparelho por vez. A resolução é de 720p e não há opção de download.
Plano padrão (R$ 39,90): 2 telas simultâneas HD, ou seja, é possível assistir em dois aparelhos diferentes ao mesmo tempo, resolução de 1080p e opção de download.
Plano premium (R$55,90): 4 telas simultâneas, resolução 4K + HDR e opção de download.
Como vai funcionar o compartilhamento de senha Netflix?
No início de fevereiro deste ano, a Netflix anunciou que iria proibir o compartilhamento de senhas entre pessoas que não moram na mesma casa. A gigante do streaming, que já vinha estudando maneiras de evitar isso, informou que haveria uma nova regra na plataforma: todos os usuários da conta deveriam se conectar no Wi-Fi do proprietário da conta à cada 31 dias.
Assim que a empresa anunciou a medida, os assinantes imediatamente começaram a protestar nas redes sociais. A repercussão negativa do anúncio da Netflix foi tão alta que a plataforma removeu o comunicado de seu página e revogou a medida temporariamente.
De acordo com informações do portal americano The Streamable, houve um erro na divulgação do comunicado que deveria ser direcionado somente para alguns países, como Chile, Costa Rica e Peru. Em comunicado divulgado à imprensa, a empresa confirmou o engano: “Um artigo do centro de suporte contendo informações aplicáveis apenas em alguns países, foi publicado em outros lugares. Desde então, nós o atualizamos”.
Alternativas para assistir filmes e séries
Usuários que decidem cancelar a assinatura da Netflix para optar por opções mais baratas, podem aproveitar alguns streamings que disponibilizam conteúdo de graça.
A Amazon Prime Video oferece 30 dias grátis para que o usuário teste a plataforma. Durante esse período, é possível assistir todo o catálogo. A assinatura de R$ 14,90 mês ou R$ 119,00 ao ano só será cobrada após o fim do teste. O usuário pode cancelar o plano a qualquer momento antes do fim dos 30 dias para não ser cobrado.
Outra plataforma que dá alguns dias grátis para teste é a Paramount +. Ao se cadastrar, o usuário ganha 7 dias grátis para assistir ao conteúdo disponível. Após esse período, será cobrado R$ 19,90 por mês.
Já o Pluto TV é totalmente gratuito. No entanto, ao contrário dos demais streamings, o usuário só consegue assistir ao que está passando nos canais disponibilizados pela plataforma no momento. O Pluto tem a sua própria programação, como se fosse um canal de televisão.